Passageiros Delta desviados supostamente presos no avental por horas sem provisões

Os passageiros finalmente saíram do avião mais de quatro horas após pousarem em Savannah.

Em 12 de agosto, um voo da Delta Air Lines das Bahamas para Atlanta, Geórgia, foi desviado para Savannah, Geórgia, devido ao mau tempo. O desvio deixou os passageiros presos na pista por quatro horas, sem comida, água e acesso aos banheiros. Passageiros problemáticos tiveram que esperar no avião devido à falta de pessoal da alfândega no aeroporto.

No sábado, 12 de agosto, o voo Delta 5062 decolou de North Eleuthera, Bahamas, às 15h15, horário local, com destino ao Aeroporto Internacional Hartsfield Jackson (ATL) de Atlanta, na Geórgia. As más condições climáticas perto do destino forçaram os pilotos a realizar um desvio para o Aeroporto Internacional Savannah/Hilton Head (SAV) em Savannah, Geórgia.

A tripulação do voo não foi autorizada a liberar passageiros por mais de quatro horas devido à falta de funcionários da alfândega no terminal. Havia dois outros voos da Delta originalmente programados para ATL também desviados para Savannah. Um porta-voz da Delta disse em comunicado ao WJCL 22 News,

O voo 5062 de Eleuthera, Bahamas, para Atlanta foi desviado para Savannah devido ao mau tempo. A acessibilidade limitada dos agentes alfandegários do aeroporto resultou na impossibilidade da tripulação de voo permitir a saída dos clientes da aeronave por um longo período de tempo. A Delta pede desculpas pelo inconveniente causado aos nossos clientes e estamos analisando as circunstâncias que levaram à infeliz experiência na cabine.

Outro porta-voz da Delta disse que havia apenas dois funcionários da alfândega no aeroporto de Savannah, e outros voos da Delta também foram desviados para o aeroporto no sudeste da Geórgia.

Uma passageira do voo 5062, Lizzy Phillips, disse à WJCL que o avião ficou na pista de Savannah por quatro horas sem acesso a água, comida ou banheiro, acrescentando:

“Era para ser um vôo rápido de uma hora e meia, então você não traz muita comida e provisões extras.”

O voo desviado pousou em Savannah às 18h09. Os passageiros a bordo ficaram sem provisões por quase três horas, quando a tripulação anunciou a distribuição de lanches e bebidas. Por volta das 21h, os comissários de bordo entregaram lanches e bebidas aos passageiros. Phillips afirmou ainda que,

“Um banheiro em funcionamento acabou transbordando e saiu de serviço por volta das 20h45”. Phillips também disse que seu filho usava o banheiro em uma bolsa na área da cozinha do avião. Ela abriu a porta e disse: oh meu Deus, o banheiro está transbordando.

Passageiros como Phillips demonstraram decepção com a situação e com a forma como a companhia aérea a tratou. Embora a tripulação não tenha sido autorizada a deixar as pessoas saírem, deve ser implementado um protocolo melhor para proporcionar uma melhor experiência de cabine aos passageiros retidos. De acordo com Phillips,

“Não acredito que não exista um protocolo para situações como esta, pois esta situação não tem precedentes. Nunca ouvi falar desta forma, quando tantas coisas correram mal.”

Interessado nas últimas notícias? Confira nosso canal de notícias completo aqui.

Mais de quatro horas após o pouso em Savannah, os passageiros puderam sair da aeronave por volta das 22h20.

O que você acha da situação dos passageiros retidos a bordo do voo da Delta Air Lines em Savannah? Conte-nos na seção de comentários.

Fonte: Fox News, WJCL 22

Escritor - Omar é um entusiasta da aviação e possui doutorado. em Engenharia Aeroespacial. Com vários anos de experiência técnica e de pesquisa, Omar pretende se concentrar em práticas de aviação baseadas em pesquisa. Além do trabalho, Omar tem paixão por viajar, visitar locais de aviação e localizar aviões. Com sede em Vancouver, Canadá